Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования платформы AiPhi, расположенной по адресу aiphi.ru (далее — «Платформа», «Сервис»), предоставляемой ООО «АТТИР» (ИНН 9734001149, ОГРН 1247700441449) (далее — «Оператор», «мы»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями перед использованием Сервиса. Начиная использовать Сервис, вы подтверждаете своё согласие с настоящими Условиями в полном объёме.

1. Определения

• Платформа — программный комплекс AiPhi, включающий веб-сайт, личный кабинет, AI-экспертов, API и связанные сервисы.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Платформе.
• AI-эксперт — автоматизированный программный модуль, выполняющий задачи в рамках настроенных сценариев.
• Контент — любые материалы, данные и результаты, создаваемые или загружаемые в рамках использования Платформы.
• Подписка — тарифный план, определяющий объём и условия доступа к функционалу Платформы.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия являются юридически обязывающим соглашением между вами и Оператором.

2.2. Оператор вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на данной странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.

2.3. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, вы обязаны прекратить использование Сервиса.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для доступа к функционалу Платформы может потребоваться регистрация. При регистрации вы обязаны предоставить достоверные данные.

3.2. Вы несёте ответственность за сохранность данных для входа в учётную запись и за все действия, совершённые под вашей учётной записью.

3.3. Вы обязаны незамедлительно уведомить Оператора о любом несанкционированном доступе к вашей учётной записи.

3.4. Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящих Условий.

4. Описание услуг

4.1. Платформа AiPhi предоставляет:

• AI-экспертов для автоматизации бизнес-процессов (продажи, маркетинг, поддержка, документооборот, аналитика)
• Библиотеку готовых сценариев автоматизации
• Консультации по внедрению и техническую поддержку

4.2. Конкретный набор функций зависит от выбранного тарифного плана.

4.3. Оператор вправе изменять состав и функциональность Сервиса без предварительного уведомления, при условии сохранения основных характеристик оплаченного тарифа.

5. Порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется действующим тарифным планом. Подробности — по запросу или на странице тарифов.

5.2. Оплата осуществляется на условиях предоплаты, если иное не предусмотрено индивидуальным договором.

5.3. Оператор вправе изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

5.4. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями заключённого договора.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• Использовать Платформу в рамках выбранного тарифного плана
• Обращаться в службу поддержки для решения технических вопросов
• Запрашивать выгрузку или удаление своих данных

6.2. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях
• Не передавать данные для входа третьим лицам
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Платформы
• Не использовать Сервис для рассылки спама, вредоносного ПО или иных противоправных действий
• Не копировать, декомпилировать или реверс-инжинирить программное обеспечение Платформы
• Соблюдать применимое законодательство Российской Федерации

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Платформу, включая программный код, дизайн, торговые знаки, логотипы и документацию, принадлежат Оператору или его лицензиарам.

7.2. Контент, загружаемый Пользователем в Платформу, остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на обработку данного Контента исключительно для целей оказания услуг.

7.3. Результаты работы AI-экспертов, сгенерированные на основе данных Пользователя, принадлежат Пользователю в рамках действующей подписки.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Данные клиентов не используются для обучения AI-моделей без явного согласия.

8.3. Оператор обеспечивает изоляцию данных каждого клиента и применяет меры защиты, описанные в Политике конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы.

9.2. Расчёты ROI, показатели экономии и прогнозы эффективности носят оценочный характер и не являются гарантией конкретных финансовых результатов.

9.3. Оператор не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы
• Качество интернет-соединения и работу оборудования Пользователя
• Решения, принятые Пользователем на основе результатов работы AI-экспертов
• Временную недоступность Сервиса в связи с техническим обслуживанием

9.4. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев использования Сервиса.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Настоящие Условия действуют с момента начала использования Сервиса и до момента прекращения использования.

10.3. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Условий, с уведомлением по электронной почте.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, возникающие из настоящих Условий, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Обязательный досудебный порядок урегулирования: претензия направляется в письменной форме, срок рассмотрения — 30 календарных дней.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

12.2. Если какое-либо положение Условий признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

12.3. Бездействие Оператора при нарушении Условий не означает отказ от права требовать их исполнения в дальнейшем.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:

• Email: info@aiphi.ru
• Почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, помещ. 30А/Н/29, ООО «АТТИР»