Сколько стоит внедрение AI в средней компании: реальные цифры

Вопрос 'сколько стоит AI' в 9 случаях из 10 задают неправильно. Стоит не AI, а внедрение — лицензии на платформу это меньшая часть бюджета. Давайте разложим, из чего реально складывается смета для компании на 100–500 человек.

Лицензии на платформу AI-агентов — 80–250 тыс. ₽ в месяц в зависимости от количества сценариев, объёма обработки и контура (общий или выделенный). Для AIPhi enterprise-тариф со всеми ролями и интеграциями — порядка 180–250 тыс. ₽/мес.

Интеграции — единоразово 200–600 тыс. ₽. Подключение к CRM (Bitrix24, amoCRM, 1C), почте, телефонии, базе документов. Если ИТ-ландшафт сложный (несколько систем, legacy), бюджет ближе к верхней границе.

Контент и настройка сценариев — 150–400 тыс. ₽ на запуск. Сюда входит: загрузка бренд-гайда и продуктовой базы, написание системных промптов, настройка правил эскалации, создание шаблонов писем и КП. Эту часть AIPhi делает в формате enablement-проекта.

Обучение команды и change management — обычно недооценивают. Закладывайте 100–200 тыс. ₽ на воркшопы, документацию, поддержку первых 2 месяцев. Без этого пользователи не примут систему, и инвестиции не окупятся.

Итого: запуск пилота под ключ — 600 тыс. – 1.5 млн ₽ единоразово плюс 80–250 тыс. ₽/мес на эксплуатацию. Окупаемость по нашей статистике — 4–7 месяцев при условии, что внедряете в процесс с понятной экономикой (например, продажи или поддержка).

Что НЕ работает — попытка 'сэкономить на интеграциях' и запустить агента изолированно. Без CRM и почты он становится чуть улучшенным ChatGPT, эффект исчезает, а инвестиция не возвращается. ROI начинается на интеграциях, а не на лицензиях.