Внедрение AI без измерения результатов — это расходы, а не инвестиции. В этой статье разбираем методологию расчёта возврата инвестиций в AI-проекты.
Определите базовые метрики
До запуска AI зафиксируйте текущие показатели — время на задачу, стоимость операции, количество ошибок, скорость обработки. Без базовой линии невозможно измерить улучшение.
Выберите пилотный процесс
Не автоматизируйте всё сразу. Выберите один процесс с высокой повторяемостью и понятной метрикой: обработка заявок, генерация контента, скоринг лидов.
Считайте экономию в часах и рублях
Формула: (часы до AI − часы после AI) × стоимость часа × количество сотрудников. Для маркетинговой команды из 5 человек, тратящих 20 часов в неделю на рутину, при 65% автоматизации экономия составляет ~156 000 ₽/мес.
Учитывайте косвенные эффекты
Ускорение time-to-market, снижение оттока клиентов, рост NPS — эти метрики сложнее измерить, но они часто дают больший эффект, чем прямая экономия.
На практике клиенты AiPhi видят окупаемость за 2–4 месяца при правильном выборе пилотного процесса и корректном замере базовых метрик.